Buon servizio post-vendita

Rafforzare il servizio post-vendita e aumentare la soddisfazione del cliente

Oltre ai servizi di garanzia di base, EQS fornisce anche una gamma di offerte di servizi per garantire il funzionamento efficiente delle apparecchiature. Ad esempio, installazione e debug delle apparecchiature, guida operativa, manutenzione regolare e riparazioni di emergenza. Questi servizi possono aiutare gli utenti a utilizzare e mantenere correttamente le macchine riempitrici, riducendo i malfunzionamenti causati da un funzionamento improprio o da una manutenzione prematura delle apparecchiature.

Anche in termini di garanzia del servizio, EQS ha adottato molteplici misure. Mantenere un inventario di accessori sufficiente per far fronte a guasti improvvisi delle apparecchiature; Dotare personale di manutenzione professionale e sufficiente per garantire la velocità di risposta del servizio; E chiari impegni in termini di tempi di risposta del servizio per garantire un intervento tempestivo e la gestione dei problemi dopo che gli utenti hanno segnalato un guasto. Queste misure di garanzia del servizio forniscono agli utenti un servizio post-vendita più completo e tempestivo.

Il nostro cliente di lunga data ha acquistato la nostra etichettatrice con adesivo hot melt 8 anni fa. La macchina è attualmente in funzione, ma alcune parti sono invecchiate e necessitano di essere sostituite. Il magazzino ha preparato i pezzi il prima possibile e il giorno successivo sono stati spediti all'estero tramite corriere espresso. Comprendiamo che se la linea di produzione non funziona per un giorno, la perdita sarà enorme. Pertanto, fidatevi di EQS. Il nostro servizio e il post-vendita non deluderanno i nostri clienti.